アイアンバロン ＞ 通信販売のご案内（ご注文前に必ずお読み下さい。）

このサイトからのご注文は「クッキー」を使用します。 ブラウザソフトで、「クッキーを受ける」設定をして下さい。 「クッキー」には、お客様の個人情報など、個人を特定するような情報は含まれませんのでご安心下さい。

ご注文は、このウェブサイト上のオーダーフォーム、お電話、FAXでお受けいたします。
また、お近くの方は是非ご来店下さい。コート類は試着していただけます。
ご注文前に必ずこのページの内容に全て目を通して下さい。

《インターネットで》

画面の指示に従ってお手続き下さい。
詳しくは　■ご注文手順　をご覧下さい。

《お電話で》

０３−５７５２−７１１７
商品についてのお問い合わせは、お電話でどうぞ！
受付時間：午前11時〜午後６時
定休日：毎週火曜・水曜（その他、年末年始・夏季・ゴールデンウィークには長期連休をいただきます）

《FAXで》

専用ファックス注文用紙は
こちら（PDF）ここをクリック

０３−５７５２−７１１８

専用のファックス注文用紙をご利用いただくか、または適当な紙片に下記の項目をご記入いただき、送信して下さい。
※FAXでご注文の場合は、お支払いは「代金引換」のみとなります。

（Ａ）商品名、（Ｂ）サイズ、（Ｃ）色・柄・種類等

（１）お名前、（２）郵便番号、（３）ご住所、（４）電話番号
（５）犬種、（６）ワンちゃんの名前、（７）ワンちゃんの性別
（８）ワンちゃんの生年月日 、（９）ワンちゃんの体重
（10）ホームページで見た、 （11）以前の注文の有無

※【大型商品】はメーカー直送のため「銀行振込」のみとなります。
　詳しくはこちらをご参照下さい。

※お名前入れなどのオーダー商品を含む場合は「銀行振込」のみとなります。

《代金引換》

※下記の場合は代金引換はご利用いただけません。

●メーカー直送の大型商品

●お取り寄せ商品

●ご注文者とお届け先が異なる場合

●お名前入れなどのオーダー商品

（銀行振込・クレジットカード・コンビニ払いをご利用下さい。）

お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料330円が必要です。
11,000円以上の場合は、代引手数料（330円）が無料になります。

商品到着時にヤマト運輸（クロネコヤマト）の配達人（ドライバー）に代金（商品代金＋消費税＋送料＋代引手数料）をお支払い下さい。

※商品お受け取りの際に、必ず領収証（兼発送納品伝票） をお受け取り下さい。（返品の際、必要になります。）

※離島など、代金引き替え便がご利用できない地域があります。この場合は他のお支払方法をご利用ください。

※過去に代金引換で受取辞退および受取拒否をした方は、代金引換でのお取引はお断りしております。代金引換以外の決済方法をお選び下さい。

《銀行振込》

ご注文より10日以内に下記の口座にお振り込み願います。
ご入金確認後の発送になります。（先払い）
振り込み手数料はご負担願います。
※ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

（旧行名：ジャパンネット銀行）

《クレジットカード》

※カードの名義人名とご注文者名が異なる場合はご利用いただけません。

※お電話、FAXでのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。

「VISA、Master、JCB、AMEX、Diners」がご利用いただけます。

本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
※お客様ご利用のカード会社にて登録された本人確認用パスワード等の入力が必要となる場合がございます。
（カード会社によって入力の内容が異なります。ご契約のカード会社のWebサイト等でご確認下さい。 ）

※お支払いは「一括払い」のみとなります。
カード決済手続きには、株式会社メタップスペイメントの決済システムを利用しています。（画面の指示に従ってお手続きをお願いします。）

クレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、株式会社メタップスペイメント経由で各カード会社に送られますので、アイアンバロンでは管理いたしておりません。

《コンビニ払い》

※電話・FAXによるご注文にはご利用いただけません。
※当サイトからリンクしている他サイトでの商品ご購入については決済対象外です。
アイアンバロンでのご注文
(www.retriever.org および www.retriever.co.jp 内での商品ご購入）のみが決済の対象となります。

下記のコンビニでお支払いいただけます。
ご入金確認後の発送になります。（先払い）

※ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセルさせていただきます。
コンビニ決済手続きには、株式会社メタップスペイメントの決済システムを利用しています。（画面の指示に従ってお手続きをお願いします。）

お支払い時にコンビニより渡される控え（領収証）をお受け取り下さい。
（返品の際に必要となります。）

※コンビニでのお支払い後、当店でのご入金確認まで数時間かかります。

お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料220円が必要です。
11,000円以上の場合は、手数料（220円）が無料になります。

• セブンイレブン：お支払い手続きはこちらをご参照下さい⇒
• ファミリーマート：お支払い手続きはこちらをご参照下さい⇒
• ローソン：お支払い手続きはこちらをご参照下さい⇒
• セイコーマート：お支払い手続きはこちらをご参照下さい⇒
  
• ミニストップ：お支払い手続きはこちらをご参照下さい⇒
• デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー：お支払い手続きはこちらをご参照下さい⇒
  

（１）

注文したい商品・サイズ・色等をお選び下さい。
とくに衣類の開封後の返品は衛生管理上いたしかねますので、必ずサイズ表で適正なサイズをご確認願います。サイズが不安な場合はお電話でお問い合わせ下さい。
※画面上の表示色と実際に商品の色は多少異なりますので予めご了承願います。

（２）

お支払い方法を選択
↓
オーダーフォームに必要な項目を入力
↓
確認画面で入力内容を確認
↓
「購入します」ボタンをクリックして下さい。

《クレジットカードでお支払いの場合》
画面の指示に従って、引き続きカード決済手続きを行って下さい。

※ご注文当日中に決済お手続きが完了していない場合は、キャンセルさせていただきます。

（３）

ご注文を送信すると折り返し内容確認のメールを返信いたします。
※内容確認メールが届かない場合は、ご記入いただいたメールアドレスの入力ミス等が考えられます。
お電話で（03-5752-7117）お問い合わせ下さい。

（４）

確認メールを受け取ったら、内容をご確認下さい。

• ご注文の内容に変更がある場合は、自動返信の「確認メール」に記入しご返信下さい。
• 在庫確認後、2通目として「お届け日をお知らせするメール」を送信いたします。

《銀行振込でお支払いの場合》
ご注文より10日以内にお振り込み願います。
ご入金確認後の発送になります。（先払い）
振り込み手数料はご負担願います。
※ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

「お届け日のお知らせメール」をお客さまが受け取った時点で、正式にご注文確定となります。

以降、ご注文内容の変更はお受けすることができません。
何かございましたら、お電話（03-5752-7117）でお問合せ下さい。
※メールアドレスのご記入ミス等で、お知らせのメールが届かない場合は、そのまま商品が発送されますので、あらかじめご了承下さい。
２４時間以内にメールが届かない場合はお電話（03-5752-7117）でお問い合わせ下さい。

※海外への発送はできせん。
Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.

梱包について

当店では、エコの観点から段ボールなどの梱包資材を再利用しております。
再利用、簡易包装などご理解頂きますようお願いいたします。

クッキー・ビスケット等は、配送時に商品が一部破損（割れる・欠ける等）してしまう場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

（１）

※メーカー直送の【大型商品】については、例外となりますので、こちらをご確認下さい。

ご注文確認後、原則２営業日以内（特にお届け日にご希望がない場合）に商品をヤマト運輸（クロネコヤマト）で発送いたします。
※当店の休み（毎週火・水曜日）の関係上、月曜日の午後〜水曜日にいただいたご注文の発送は木曜日以降になります。
お届け日、お届け時間帯はご注文フォームでご指定いただけます。
※お届け日のご指定は、14日後までとさせていただきます。

お届け予定日は、後ほどメールでお知らせいたします。

その際にヤマト運輸の伝票番号をお知らせしていますので、出荷後の着日変更等は、ヤマト運輸に直接ご指示下さい。

品切れ等で発送が遅れる場合は、納期をご連絡いたします。
※商品が届かない場合は、お電話（03-5752-7117）でお問い合わせ下さい。

《代金引換でお支払いの場合》
商品到着時にヤマト運輸（クロネコヤマト）の配達人（ドライバー）に代金（商品代金＋消費税＋送料＋代引手数料）をお支払い下さい。

※お支払いは現金のみとなります。
※商品お受け取りの際に、必ず領収証（兼発送納品伝票） をお受け取り下さい。（返品の際に必要になります。）

（２）

商品に間違いがないかご確認下さい。
特に衣類は、開封後の返品・交換はいたしかねますので、開封前に必ずサイズ・色をご確認下さい。
※ご注文した商品と違うものが届いた場合は、すぐにアイアンバロンまでお電話にてご連絡下さい。（03-5752-7117） ■商品の不良・注文した商品と異なる商品が届いた場合について をご参照下さい。

（３）

ワクワクしながら待ってくれているワンちゃん、ご家族からのお品の贈呈式をしてあげて下さい♪
※衣類、おやつ、おもちゃ等の商品は衛生管理上、開封後の商品は交換・返品できませんのでご注意願います。

（４）

是非、ワンちゃんが着用した、または商品とワンちゃんがいっしょの写真を撮ってコメント付で送って下さい。ホームページ上に掲載させていただきます。（写真は、画像データを添付してメールで送っていただくか、郵送してください。送っていただいた写真はお返しできませんので予めご了承願います。）

《消費税》

商品代金の10％ （1円未満は四捨五入）
※商品価格は税込価格を表示しています。
《消費税の計算順序》
「本体価格」×「1.1 （１円未満四捨五入）」×「ご注文数量」

《送料》

※メーカー直送の【大型商品】については、例外となりますので、こちらをご確認下さい。

【3辺の合計が160cm以下の送料等について】（【大型商品】を除く）

• ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。
• 11,000円以上お買い上げの場合、送料は1ケ口分無料（沖縄県を除く）となります。
  ※【大型商品】を除く
• 1ケ口につき お買い上げ11,000円未満の場合の送料は地域別送料となります。
  ※【大型商品】を除く
• 代引手数料・コンビニ決済手数料についても、11,000円以上お買い上げの場合無料となります。
  ※【大型商品】を除く
• 【個別梱包】の表記がある商品は、【個別梱包】以外の商品を一緒にご注文の場合、別途１個につき１個口分の地域別送料が必要になります。

エ リ ア	北海道	北東北	南東北	関東	中部 信越 北陸 関西	中国 四国	九州	沖縄 離島
送 料	1,100 円	990 円	880 円	770 円	880 円	990 円	1,100 円	別途 お見積

※メーカー直送の【大型商品】については、例外となりますので、こちらをご確認下さい。

《決済手数料等》

●代金引換でお支払いの場合
お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料330円が必要です。
11,000円以上の場合は、手数料（330円）が無料になります。

●銀行振込でお支払いの場合
振込手数料はご負担下さい。
金額は、ご利用の金融機関によって異なりますので、直接金融機関にお問い合わせ下さい。

●コンビニでお支払いの場合
お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料220円が必要です。
11,000円以上の場合は、手数料（220円）が無料になります。

《返品できない商品》

※右記に該当する商品を戻された場合は、着払いでお戻しさせていただきます。

●商品ページに「返品不可」と表記のある商品（「刺しゅうネーム・革チョーク首輪」など）
●メーカー直送の大型商品（「キャリッジ」「PEPPY抗菌防臭スクエアベッド」「マルチマット ムニュ」など）
●お取り寄せ商品
●一度開封した商品（使用・未使用にかかわらず）
●一度ご使用になられた商品
●商品到着後、１週間（5営業日）以上経過した商品
●お名前入れなどのオーダー商品
●パッケージやタグなどを破損または紛失された場合
●身に付ける物など、一度開封された商品
●付属品を紛失された場合
●ケイジやカートなど組立後の商品
●お客さまの責任で汚れ、破損、傷などが生じた場合

※特にウェア・レインコート・シューズ・介護用品など身に付ける商品は、衛生上、使用/未使用にかかわらず、開封後のご返品はお受けできませんのでご了承下さい。

《お客様のご都合で返品ご希望の場合》

お手数ですが、商品到着後一週間（５営業日）以内にお電話ください。
（03-5752-7117）
※一週間（５営業日）以上経過した場合の返品は、お受けできません。
※領収書を発行している場合は、領収書も一緒に返送して下さい。

お客様のご都合でキャンセル・返品される場合は、商品の発送および代金の決済の際にかかった費用（実費）をお返しする代金より差し引かせていただきます。

●代金引換をご利用いただいた場合
　代金は銀行振込にて返金させていただきます。
　必ずヤマト運輸（クロネコヤマト）のお届け伝票（領収証）もお戻し下さい。
　・商品をお届けした際にかかった地域別送料
　・商品をお届けした際にかかった代引手数料
　・代金を返金させていただく際に必要な振込手数料
　を差し引かせていただきます。
※11,000円以上お買い求めの場合、地域別送料（1個口分）および代引手数料は当方で負担させていただいておりますが、キャンセル・返品の場合は、この地域別送料および代引手数料（330円）についても差し引かせていただきます。

●銀行振込をご利用いただいた場合
　代金は銀行振込（ご注文者様名義の口座）にて返金させていただきます。
　・商品をお届けした際にかかった地域別送料
　・代金を返金させていただく際に必要な振込手数料
　を差し引かせていただきます。
※11,000円以上お買い求めの場合、地域別送料（1個口分）は当方で負担させていただいておりますが、キャンセル・返品の場合は、この地域別送料についても差し引かせていただきます。

●クレジットカード決済をご利用いただいた場合
　代金はクレジットカード会社を通じて返金させていただきます。

※クレジットカードによっては、返金ができない場合があります。
その際は銀行振込にて返金させていただきます。

　領収証をご希望された方は、返品時に領収証もお戻し下さい。
　・商品をお届けした際にかかった地域別送料
　を差し引かせていただきます。
※11,000円以上お買い求めの場合、地域別送料（1個口分）は当方で負担させていただいておりますが、キャンセル・返品の場合は、この地域別送料についても差し引かせていただきます。
※クレジットカード会社の請求締め日をまたぐ場合等、一旦代金を引き落とし後、翌月返金になる場合があります。

●コンビニ払いをご利用いただいた場合
　代金は銀行振込（ご注文者様名義の口座）にて返金させていただきます。
　お支払い時にコンビニ発行の控え（領収証）もお戻し下さい。
　・商品をお届けした際にかかった地域別送料
　・商品の決済時にかかった決済手数料（11,000円未満の場合220円）
　・代金を返金させていただく際に必要な振込手数料
　を差し引かせていただきます。
※11,000万円以上お買い求めの場合、地域別送料（1個口分）および決済手数料は当方で負担させていただいておりますが、キャンセル・返品の場合は、この地域別送料および決済手数料についても差し引かせていただきます。

《発送後のキャンセル》

商品発送後のキャンセルは、「返品」と同様の扱いとなりますので、下記の合計代金をご請求させていただきます。
・発送時の地域別送料
・商品を戻す際の地域別送料
・代金引換の場合は発送時の代引手数料330円
・コンビニ払いの場合は決済手数料220円

※商品出荷後、お客様が長期不在で受け取りいただけない場合は、往復の地域別送料（当店よりお送り＋当店への戻し）はお客様のご負担となります。

※出荷後の受取拒否はできません。
必ず一度お受け取りいただき、返品のご意思を当店までお電話でご連絡いただいた後、ご返送下さい。ご返送にかかわる送料はご負担願います。

商品のご交換は承っておりません。

ご返品の手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。（15時までにお電話をいただければ代引にて即日発送できます。）

お問い合わせは、アイアンバロン（03-5752-7117）までお電話下さい。
※メール・FAXでのお問合せはお受けしておりません。

ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、お手数ですが、商品到着後一週間（５営業日）以内にお電話ください。 （03-5752-7117 ）

ご注文商品を直ちにお送りさせていただきます。

ご注文商品をお届けの際に、返送用の商品をヤマト運輸（クロネコヤマト）が引き取らせていただきます。（送料は不要です。）

または返送用の封筒を同封させていただきますので、ポストに投函いただきますようお願いいたします。

お届けした商品に不良があった場合、お手数ですが、商品到着後一週間（５営業日）以内にお電話ください。 （03-5752-7117 ）

まず必ずお電話下さい。
不良品到着後に当方より検品済みの良品を発送させていただきます。

又は、メーカー対応となる商品もございます。予めご了承下さい。

※メーカー直送の【大型商品】は、アイアンバロンにご連絡をいただき、メーカーに取り次ぎをいたします。その後はメーカー対応となります。ご了承下さいませ。

※万一お受け取り後に輸送時の商品破損が認められた場合は、ヤマト運輸に連絡して下さい。破損品の交換等はヤマト運輸経由でアイアンバロンが行います。

領収書をご希望の方は、ご注文時に備考欄に「要領収書」とご記入下さい。

その際、ご注文者様と異なる宛名で発行ご希望の場合は、お名前もご記入下さい。

領収書は、商品と一緒に同梱させていただきます。

※但し書きのご指定はできません。

※商品お届け先と異なるご住所、商品発送後の領収書の郵送等でのお届けはできません。
　ご希望の方にはメール（PDF）でお送りさせていただきます。

※商品を返品される場合は、領収書も一緒に返送して下さい。

※メーカー直送の【大型商品】は、商品と一緒に同梱できないため、ご希望の方にはメール（PDF）でお送りさせていただきます。

《お電話で》

お問合せは、お電話でお願いいたします。
メールでのお問合せは承っておりません。

03-5752-7117
営業時間：午前11時〜午後３時（電話受付は午後６時まで）
定休日：毎週火曜日・水曜日（その他、年末年始・夏季・ゴールデンウィークには長期連休をいただきます）