通信販売のご案内

《代金引換》

• メーカー直送の【大型商品】にはご利用いただけません。
• お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料330円が必要です。
• 11,000円以上の場合は、代引手数料（330円）が無料になります。
• 商品到着時にヤマト運輸（クロネコヤマト）の配達人（ドライバー）に代金（商品代金＋消費税＋送料＋代引手数料）をお支払い下さい。（お支払いは現金のみとなります。）

• ※商品お受け取りの際に、必ず領収証（兼発送納品伝票） をお受け取り下さい。（返品の際、必要になります。）
• ※ご注文者とお届け先が異なる場合、お名前入れなどのオーダー商品を含むご注文にはご利用いただけません。
• ※離島など、代金引き替え便がご利用できない地域があります。この場合は他のお支払方法をご利用ください。
• ※過去に代金引換で受取辞退および受取拒否をした方は、代金引換でのお取引はお断りしております。代金引換以外の決済方法をお選び下さい。
• ※商品出荷後、お客様が長期不在で受け取りいただけない場合は、再配達の往復費用（お届け先最寄の営業所からの返送分＋弊社からお客様へ再配達分）はお客様のご負担となります。
• ※配達時の受取拒否はできません。必ず一度お受け取りいただき、返品のご意思を当店までお電話でご連絡いただいた後、ご返送下さい。ご返送にかかわる地域別送料はご負担願います。
• ※出荷後の送付先の変更はできません。

《銀行振込》

• ご注文より10日以内に下記の口座にお振り込み願います。
• ご入金確認後の発送になります。（先払い）
• 振り込み手数料はご負担願います。

• ※ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。

〈お振込先〉

PayPay銀行　本店営業部（001）
普通口座　1166006　アイアンバロン

《クレジットカード》

• 「VISA、Master、JCB、AMEX、Diners」がご利用いただけます。
  

• 本人認証サービス「3Dセキュア」を導入しています。
  お客様ご利用のカード会社にて登録された本人確認用パスワード等の入力が必要となる場合がございます。
  （カード会社によって入力の内容が異なります。ご契約のカード会社のWebサイト等でご確認下さい。 ）
• ※お支払いは「一括払い」のみとなります。
• ※ カード決済手続きには、株式会社メタップスペイメントの決済システムを利用しています。
  （画面の指示に従ってお手続きをお願いします。）
• ※お電話、FAXでのご注文の場合、クレジットカードはご利用いただけません。
• ※クレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、株式会社メタップスペイメント経由で各カード会社に送られますので、アイアンバロンでは管理いたしておりません。

《コンビニ払い》

• ご注文日より10日を過ぎてもご入金が確認できない場合は、キャンセルさせていただきます。
• お支払い時にコンビニより渡される控え（領収証）をお受け取り下さい。（返品の際に必要となります。）
• 下記のコンビニでお支払いいただけます。
  ご入金確認後の発送になります。（先払い）
  セブンイレブン・ファミリーマート・ミニストップ・ローソン・セイコーマート・デイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアー
  
  
• お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料220円が必要です。
• 11,000円以上の場合は、手数料（220円）が無料になります。
  

• ※コンビニでのお支払い後、当店でのご入金確認まで数時間かかることがあります。
• ※コンビニ決済手続きには、株式会社メタップスペイメントの決済システムを利用しています。（画面の指示に従ってお手続きをお願いします。）

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《梱包について》

当店では、エコの観点から段ボールなどの梱包資材を再利用しております。

再利用、簡易包装などご理解頂きますようお願いいたします。

クッキー・ビスケット等は、配送時に商品が一部破損（割れる・欠ける等）してしまう場合がございます。ご了承いただきますようお願いいたします。

《お届け方法》

• ヤマト運輸の宅急便でお届けいたします。

• ※メール便はご利用いただけません。
• ※海外への発送はできせん。
  Unfortunately we can ship products to Japanese domestic regions only.

《お届け日》

• ※お届け日のご指定は、14日後までとさせていただきます。
• ご注文確認後、原則２営業日以内（特にお届け日にご希望がない場合）に出荷いたします。
• お届け日は、出荷後おおよそ１〜２日程度です。
• お届け予定日は、ご注文確定後にメールでお知らせいたします。

• ※定休日（毎週火・水曜日）の関係上、月曜日の午後〜水曜日にいただいたご注文の発送は木曜日以降になります。
• ※品切れ等で発送が遅れる場合は、あらためて納期をご連絡いたします。
• ※商品が届かない場合は、お電話（03-5752-7117）でお問い合わせ下さい。

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《消費税》

• 商品代金の10％
  （1円未満は四捨五入）

• 商品価格は税込価格を表示。
• 《消費税の計算順序》
  「本体価格」×「1.1（１円未満四捨五入）」×「ご注文数量」

《送料》

●【3辺の合計が160cm以下の送料等について】（【大型商品】を除く）

• ヤマト運輸（クロネコヤマト）でお届けします。
• 11,000円以上お買い上げの場合、送料は1ケ口分無料（沖縄除く）となります。
  ※【大型商品】を除く
• 1ケ口につき お買い上げ11,000円未満の場合の送料は地域別送料となります。
  ※【大型商品】を除く
• 代引手数料・コンビニ決済手数料についても、11,000円以上お買い上げの場合無料となります。
  ※【大型商品】を除く

• ※「個別梱包」の表示のある商品は、【個別梱包】以外の商品を一緒にご注文の場合、別途１個につき１個口分の地域別送料が必要になります。

エリア	送料
北海道	1,100円
北東北	990円
南東北	880円
関東	770円
中部・信越・北陸・関西	880円
中国・四国	990円
九州	1,100円
沖縄・離島	別途お見積

《決済手数料》

• 代金引換でお支払いの場合
  お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料330円が必要です。
  11,000円以上の場合は、手数料（330円）が無料になります。
• 銀行振込でお支払いの場合
  振込手数料はご負担下さい。
  金額は、ご利用の金融機関によって異なりますので、直接金融機関にお問い合わせ下さい。
• コンビニでお支払いの場合
  お買い上げ商品代金の合計が11,000円未満の場合は、手数料220円が必要です。
  11,000円以上の場合は、手数料（220円）が無料になります。

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《返品ご希望の場合》

• 商品到着後、１週間（5営業日）以内に、必ずお電話でご連絡下さい。
  03-5752-7117（午前11時〜午後６時　火・水定休） 　

• ※当店では、メール・FAXでのご返品依頼は承っておりません。
  （返品についてメール等をいただいても、お返事はいたしかねます。）
• ※お電話なしでご返送いただいた場合は、お受けできません。

《返品できない商品》

• ※下記に該当する商品を戻された場合は、着払いでお戻しさせていただきます。

• 商品ページに「返品不可」と表記のある商品（「刺しゅうネーム・革チョーク首輪」など）
• メーカー直送の大型商品（「キャリッジ」「PEPPY抗菌防臭スクエアベッド」「楽楽介護カート」「マルチマット ムニュ」など）
• 一度開封した商品（使用・未使用にかかわらず）
• 一度ご使用になられた商品
• 商品到着後、１週間（5営業日）以上経過した商品
• お名前入れなどのオーダー商品
• パッケージやタグなどを破損または紛失された場合
• 身に付ける物など、一度開封された商品
• 付属品を紛失された場合
• ケイジやカートなど組立後の商品
• お客さまの責任で汚れ、破損、傷などが生じた場合

※特にウェア・レインコート・シューズ・介護用品など身に付ける商品は、衛生上、使用/未使用にかかわらず、開封後のご返品はお受けできませんのでご了承下さい。

《お客様のご都合でのご返品》

• お手数ですが、商品到着後一週間（５営業日）以内にお電話ください。
  03-5752-7117（午前11時〜午後６時　火・水定休）

• ※一週間（５営業日）以上経過した場合の返品は、お受けできません。

《返送先》

〒154-0012

東京都世田谷区駒沢5-19-10

アイアンバロン
TEL：03-5752-7117

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《出荷前のキャンセル》

• 必ずお電話でご連絡下さい。
  03-5752-7117
• ご連絡いただく時間によっては、出荷済みの場合もございますので、必ずお電話でご確認下さい。

• ※お電話以外（メール等）でご連絡いただいた場合、キャンセルを承ることができません。

《出荷後のキャンセル》

• 商品発送後のキャンセルは、「返品」と同様の扱いとなりますので、下記の合計代金をご請求させていただきます。

• ※商品出荷後、お客様が長期不在で受け取りいただけない場合は、往復の税込地域別送料（当店よりお送り＋当店への戻し）はお客様のご負担となります。

• ※商品出荷後の受取拒否はできません。 必ず一度お受け取りいただき、返品のご意思を当店までお電話でご連絡いただいた後、ご返送下さい。ご返送にかかわる送料はご負担願います。

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《商品のご交換は承っておりません》

• ご返品の手続きをしていただいた後、あらためてご希望の商品をご注文下さい。
  （15時までにお電話をいただければ代引にて即日発送できます。）
• お問い合わせは、お電話でご連絡下さい。
  03-5752-7117
  ※メール・FAXでのお問合せはお受けしておりません。

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《必ずお電話でご連絡下さい》

• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、お手数ですが、商品到着後一週間（５営業日）以内にお電話ください。
  03-5752-7117
• ご注文商品を直ちにお送りさせていただきます。
• ご注文商品をお届けの際に、返送用の商品をヤマト運輸（クロネコヤマト）が引き取らせていただきます。（送料は不要です。）
  または返送用の封筒を同封させていただきますので、ポストに投函いただきますようお願いいたします。

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《必ずお電話でご連絡下さい》

• お届けした商品に不良があった場合、お手数ですが、商品到着後一週間（５営業日）以内にお電話ください。
  03-5752-7117
• 不良品をヤマト運輸（クロネコヤマト）着払い（送料無料）で送っていただき、到着後に良品とお取り替えさせていただきます。
  又は、メーカー対応となる商品もございます。予めご了承下さい。
• メーカー直送の【大型商品】は、アイアンバロンにご連絡をいただき、メーカーに取り次ぎをいたします。その後はメーカー対応となります。ご了承下さいませ。
• 万一お受け取り後に輸送時の商品破損が認められた場合は、ヤマト運輸に連絡して下さい。
  破損品の交換等はヤマト運輸経由でアイアンバロンが行います。

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領収書をご希望の方は、ご注文時に備考欄に「要領収書」とご記入下さい。
その際、ご注文者様と異なる宛名で発行ご希望の場合は、お名前もご記入下さい。
領収書は、商品と一緒に同梱させていただきます。

• 商品お届け先と異なるご住所、商品発送後の領収書の郵送等でのお届けはできません。
  ご希望の方にはメール（PDF）でお送りさせていただきます。
• 商品を返品される場合は、領収書も一緒に返送して下さい。
• メーカー直送の【大型商品】は、商品と一緒に同梱できないため、ご希望の方にはメール（PDF）でお送りさせていただきます。

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• アイアンバロンでは、商品のご注文時、および「あいばろくらぶ」ご入会お申込時にお客様の住所等の情報とわんちゃんの生年月日・体重等の情報をご記入いただいております。
• また、それぞれのお客様の購入履歴をデータベース化し管理しております。

《情報収集の目的》

• 次回以降ののご注文時のお客様のお手間を軽減するために、初回の情報をデータベースで管理しております。
  したがって２回目以降のご注文の際には、変更がないかぎり、お客様のお名前とメールアドレスだけでご注文が可能です。
• 適切な商品選び（サイズなど）のアドバイスをさせていただくために、ワンちゃんの年令（生年月日）と体重をお聞きしています。
  衣料品やおやつなど返品できない商品がありますので、お客様にご迷惑をかけないために、ワンちゃんの情報とご注文の商品を確認し、「確認したほうがいいかな」と思われる場合は、商品を発送する前に確認させていただいております。 　
• メールアドレスにつきましては、「あいばろくらぶ」会員の方にはアイアンバロンから「あいばろくらぶつうしん」（商品やサービスの情報）を送信させていただいております。
• 会員以外の方へは商品の発送および決済等、商品の販売に関わる内容以外のメールは発信しておりません。

《情報の開示および提供》

• 配送および決済に必要な情報は、各契約先に提供いたします。

  ・配送

  ヤマト運株式会社
  ※メーカー（輸入元）直送の【大型商品】は、商品により各メーカー（輸入元）及びメーカー委託の配送会社

  ・代金引換決済

  ヤマトファイナンシャル株式会社
  （宅急便コレクトサービス）

  ・銀行振込決済

  PayPay銀行株式会社

  ・クレジットカード決済

  株式会社メタップスペイメント
  およびご利用カード会社

  ・コンビニ決済

  株式会社メタップスペイメント
  およびご利用コンビニ

• クレジットカード決済に必要なカード番号等の情報は、株式会社メタップスペイメント経由で各カード会社に送られますので、アイアンバロンでは管理いたしておりません。
  株式会社メタップスペイメントの個人情報保護についてはこちらのページをご覧下さい。
• お客様の情報は、お客様の了解を得た場合のみ開示させていただいております。
  例：商品のお客様レポートのコーナーには、お客様（わんちゃん）の写真・名前・年令等の情報およびお客様からいただいたコメントを公開しています。（メールアドレスは、お客様の許可がある場合のみ）
• 「けいじばん」にお客様自身で書き込まれた内容に付きましては、あらかじめお客様に情報公開の意思があるとみなし、アイアンバロンでは一切責任を持ちません。（お客様から削除の依頼がある場合は 直ちに削除いたします。）
• 日本国の法律に則って要求された場合やアイアンバロンの権利や財産を保護する目的においてはこの限りではありません。
• 上記以外の場合で、お客様の情報を第三者（有限会社アイアンバロンおよび有限会社キープ・ラン以外）に開示・提供することは一切ありません。

《クッキーの使用》

• 当サイトでは、お客様のパソコンにクッキー（cookie）と呼ばれる情報をブラウザーに送り、これにアクセスする場合があります。
  クッキーは、お客様によりよいサービスを提供するためのみに使用し、お客様のプライバシーを侵すことはありません。
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• また、お客様に関する情報が不正確である場合には、正確なものに変更させていただきます。

《個人情報保護管理者》

• 有限会社アイアンバロン
  取締役　小椋　祐子
• 有限会社キープ・ラン
  代表取締役　黒柳　清

《お問い合わせ》

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  有限会社アイアンバロン
• TEL：03-5752-7117

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